利害關係人連絡、檢舉申訴窗口

為落實誠信經營守則、健全公司治理制度，本公司設有利害關係人溝通及檢舉申訴管道，以維護利害關係人之權益。

本公司已設立檢舉申訴信箱，並由發言人及代理發言人擔任對外溝通管道，連絡窗口如下：

利害關係人的鑑別

對公司產生影響或受公司影響的內部或外部團體及個人，包含股東與投資人、員工、客戶、供應商及委託廠商、政府機關及新聞媒體等，鑑別的重心在於了解利害關係人與公司互動時關注的重點項目，以及可能在互動關係中影響到公司的層面及本身或有受到的影響，有了此項鑑別，才能幫助公司適時且適所地與利害關係人增進溝通，並及時回應利害關係人之所需。

與利害關係人溝通

本公司擁有穩健的經營策略與財務運作，於公開資訊觀測站及公司網站公告營運與財務資訊，維護利害關係人之權益。公司各部門亦透過平時業務往來、例行調查與訪談分析等方式與利害關係人進行溝通，依據各利害關係人所關注的議題，分別列入相關部門的職責與工作計畫中，經由公司與各利害關係人良性溝通互動，確實掌握利害關係人需求及期望，從中了解公司與利害關係人所關注之議題是否有差異，並考量其觀點適時調整公司營運管理，且針對利害關係人關注議題給予適切之回應。

利害關係人關注事項與回應情形